TOP > インフォメーション > 3ヶ月保証

商品到着後3ヶ月以内に不具合が発生した場合、
新しい商品と交換または部品交換を無償でさせて頂きます。

ご購入の対象商品は、安心の3ヶ月保証付き(※1)

  • 通常利用にも関わらず、不具合が発生した場合に無料で対応させていただきます。
  • 対象となる場合は電話またはメールにて当店までご連絡下さい。不良箇所の画像を添付いただく場合がございます。
  • 交換商品が欠品や生産終了などの場合は、入荷後の交換またはご返金にて対応させていただきます。
  • 保証書は発行しておりませんが当店にてご注文内容を管理しておりますのでご安心下さい。
  • 保証期間は商品到着後、当日を含めた90日間となります。(※2)
  • ご購入商品と異なる商品への交換は出来かねます。
  • 商品のイメージ/カラー/サイズ間違いなど、お客様都合による交換は受け付けておりません。
  • 入荷時期により仕様変更がある場合がございます。その際はご相談をさせていただきます。
  • 商品の不具合により生じた2次損害などの補償は、この限りではございません。

※1:『3ヵ月保証』アイコンが付いた商品に限ります。

※2:保証期間は商品が届いた当日から90日間となります。商品開梱や利用の有無ではございません。

保証対応の流れ

交換につきましては、必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する交換手順にお従いください。当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による交換もお受けできません。

下記項目の場合は保証対象外となります。

  • 使用中での傷/破れ/汚れなど、お客様都合による場合
  • 使用していて起こりうる商品の問題(ヘタリや日光が当たる事による変色など)
  • 学校/ネットカフェ/店舗利用など不特定多数の方が使用する場合
  • 取り扱い注意以外での使用の場合
  • その他、当店が不適当とみなした場合

商品不具合のご連絡はこちらまで

075-213-4534

電話受付: 平日 10:00 〜 18:00(土日祝祭日は休業日)

メールによる専用フォーム >

※18時以降・休業日のメールに関しましては、翌営業日以降にご返信いたします。